Технология успешного трудоустройства
26.03.2020
Отдел профориентации и профессионального обучения. Тел.: (8512) 390-059.
Технология успешного трудоустройства
Отдел профориентации и профессионального обучения.
Тел.: (8512) 390-059.
Методические рекомендации предназначены гражданам, находящимся в поиске работы или занятым планированием своей карьеры.
Как действовать при поиске работы?
Как составить надлежащее резюме, сделав акцент на своей квалификации и реальных достижениях?
Как рассмотреть себя в качестве специалиста, способного решать серьезные проблемы?
Что нужно знать для успешного прохождения собеседования?
К чему быть готовым?
Как вести себя во время «неловких пауз» на собеседовании?
На эти и другие вопросы Вы найдете ответы в методических рекомендациях «Технология поиска работы», подготовленных специалистами отдела профориентации и профессионального обучения агентства по занятости населения Астраханской области.
Перед тем, как искать работу, задайте себе несколько вопросов и ответьте на них. Чем бы Вам хотелось заниматься? Что у Вас хорошо получается? Какую рабочую обстановку Вы предпочитаете? Какой опыт работы у Вас есть? Ответив на эти вопросы, Вы создадите план карьеры - ясную цель, на которой сконцентрируете свои поиски.
Ознакомьтесь с предложенными советами, которые могут пригодиться Вам при поиске работы или в дальнейшем процессе планирования карьеры.
Отдел профориентации и профессионального обучения.
Тел.: (8512) 390-059.
Методические рекомендации предназначены гражданам, находящимся в поиске работы или занятым планированием своей карьеры.
Как действовать при поиске работы?
Как составить надлежащее резюме, сделав акцент на своей квалификации и реальных достижениях?
Как рассмотреть себя в качестве специалиста, способного решать серьезные проблемы?
Что нужно знать для успешного прохождения собеседования?
К чему быть готовым?
Как вести себя во время «неловких пауз» на собеседовании?
На эти и другие вопросы Вы найдете ответы в методических рекомендациях «Технология поиска работы», подготовленных специалистами отдела профориентации и профессионального обучения агентства по занятости населения Астраханской области.
Перед тем, как искать работу, задайте себе несколько вопросов и ответьте на них. Чем бы Вам хотелось заниматься? Что у Вас хорошо получается? Какую рабочую обстановку Вы предпочитаете? Какой опыт работы у Вас есть? Ответив на эти вопросы, Вы создадите план карьеры - ясную цель, на которой сконцентрируете свои поиски.
Ознакомьтесь с предложенными советами, которые могут пригодиться Вам при поиске работы или в дальнейшем процессе планирования карьеры.
- Определитесь, какие навыки Вы любите применять больше всего. При поиске работы необходимо вернуться к отправной точке и оценить, какие способности Вам даны природой и какие знания Вы приобрели. Вы должны научиться понимать себя: свои ценности, склонности, способности, личные качества, стиль жизни, который бы Вам хотелось вести, и осознать взаимозависимость между собой и выбранной профессией.
- Сопоставьте свои интересы с навыками, необходимыми в работе. Существует множество тестов на определение природных склонностей, личных качеств и интересов, которые позволят Вам определить Ваши сильные стороны и найти им применение в карьере.
- Наберитесь практического опыта. Оцените виды деятельности, которые Вас интересуют, и получите практический опыт с помощью стажировок, временного трудоустройства, волонтерской работы. Можно посещать семинары, посвященные карьере, ярмарки вакансий и дни карьеры.
- Подготовьте профессиональное портфолио, т.е. собрание образцов своих работ, резюме, рекомендации, сведения о себе, дипломы, копии анкет и другую подобную информацию.
- Опросите людей, чья работа Вас интересует. Вы всегда можете найти кого-нибудь, кто занимается, по крайней мере, приблизительно тем, чем хотели бы заниматься Вы. Узнайте, как их зовут, и встретьтесь, позвоните или напишите им.
- Предвидьте проблемы и будьте готовы к ним. Решение найти работу или выбрать специальность - это шаг, который необходимо спланировать, чтобы все прошло гладко. Вы не можете знать наверняка, с какими проблемами вы столкнетесь, но Вы можете догадаться, что может произойти в Вашем случае. Потратив время на планирование своего поведения в возможных затруднительных ситуациях, Вы сможете превратить препятствие в решаемую проблему.
- Расширьте свои горизонты. Не ограничивайте себя поисками работы только в растущих отраслях. То, что пользуется успехом сейчас, не всегда означает, что так будет завтра, да и конкуренция в этих областях сильнее.
- Решите, с какими работодателями контактировать. После того, как Вы поставили цель, исследовали рынок, настало время выбрать работодателей, с которыми Вы хотите связаться. Начните составлять список компаний, в которых, по Вашему мнению, есть рабочие места по специальности, выбранной Вами, или могут быть в будущем.
- Определите, какие навыки нужны работодателям. Овладейте новыми навыками. Рабочее место сегодня значительно отличается от рабочего места в прошлом. Работодатели все больше говорят о навыках, которые им нужны, а не просто о названиях должностей. Узнайте, какие навыки ищут работодатели сегодня.
- Разработайте план на каждый день. Создайте выполнимый план с расписанием для каждой из стратегий и шагов, которые Вы будете предпринимать. Спланируйте, что Вы будете делать каждый день и следуйте своему плану. Вы должны относиться к поиску работы как к новой работе, и это гораздо легче сделать, когда у поиска есть структура и распорядок.
- Поговорите со знакомыми. Поговорите с друзьями, родителями, специалистами по профориентации. Расскажите им, что Вы хотите и что умеете делать, и они могут подсказать Вам возможные варианты, о которых Вы не подумали.
- Начните подготовку к поиску работы. Перед тем как приступить к поиску работы, необходимо научиться подготавливать резюме и сопроводительные письма, заполнять анкеты по трудоустройству, разбираться в методах поиска работы и потренироваться в прохождении собеседования.
- Определите, как лучше всего продать себя. Подумайте о своем поиске работы как о продаже своих навыков, образования и опыта потенциальным работодателям. Стратегия Вашей кампании по продаже включает в себя резюме, умение ведения телефонных переговоров, овладение эффективными способами прохождения собеседования с работодателем.
Будьте терпеливыми и реалистичными. Не ожидайте блестящей карьеры в мгновение ока. Прислушайтесь к здравому смыслу. Прислушайтесь к советам других. Делайте то, что от Вас ожидают, и делайте это хорошо. Будьте собой в поиске работы, своим лучшим «я», конечно же. Вспомните стиль, который приносил Вам успех в прошлом.
Итак, Вы готовы к активному поиску новой работы. Твердо уясните для себя следующие правила:
- Поиск работы - это тоже работа, и сколь хорошо и «профессионально» она выполнена, столь и успешны результаты ее выполнения.
- Никто не должен и не обязан предоставить работу, за получение работы нужно бороться самому.
Вашей целью является максимально полно и выигрышно представить свои личные качества и предоставить работодателю информацию, которая убедит его, что именно Вы лучше всего удовлетворите его потребности в работнике.
Такой рекламой - самопрезентацией является профессиональное резюме. Что же такое резюме?
Резюме – это краткое сообщение о себе, как о специалисте. Как правило, резюме «срабатывает» на получение приглашения для собеседования с работодателем.
Подготовительным этапом написания резюме должно быть четкое представление цели:
Такой рекламой - самопрезентацией является профессиональное резюме. Что же такое резюме?
Резюме – это краткое сообщение о себе, как о специалисте. Как правило, резюме «срабатывает» на получение приглашения для собеседования с работодателем.
Подготовительным этапом написания резюме должно быть четкое представление цели:
- какую работу я хочу выполнять,
- какая работа может удовлетворить мои запросы,
- чем я могу обосновать свои запросы.
ПРИМЕРНЫЙ ПЛАН СОСТАВЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ:
Резюме составляется в произвольной форме:
Ф.И.О., год рождения (возраст), контактные телефоны (домашний и/или рабочий).
Цель (зачем Вы обращаетесь в данную организацию, какую работу ищете).
Образование (в обратном хронологическом порядке, то есть, начиная с последнего места учебы) по схеме:
дата начала учебы - дата окончания учебы;
название учебного заведения, факультет, специальность;
присвоенная квалификация.
Опыт работы (в обратном хронологическом порядке, то есть, начиная с последнего места работы) по схеме:
дата начала работы - дата окончания работы;
название организации, ее сфера деятельности;
название Вашей должности, количество подчиненных (если были);
описание Ваших должностных функций, уровень ответственности и полномочий;
примеры конкретных достижений.
Дополнительное образование - курсы, семинары, тренинги, стажировки (по приведенной выше схеме).
Дополнительные навыки (ПК, владение иностранными языками, наличие водительских прав).
Ваши преимущества (укажите несколько своих личностных черт, которые отличают Вас от других и помогают Вам достигать нужных результатов в работе).
15 ПРАВИЛ ОФОРМЛЕНИЯ РЕЗЮМЕ
Резюме должно быть:
- Написано простым языком и иметь ярко выраженную структуру. У работодателя должно уйти минимум времени на просмотр резюме и принятие решения по нему. В тексте должны бросаться в глаза ваши ключевые способности, достижения, опыт.
- Правильно оформленным. При его чтении не должно рассеиваться внимание. Необходимо сочетать аккуратные промежутки, ровные поля и не пренебрегать абзацами. Печатать резюме лучше на лазерном принтере - так Ваш текст будет выглядеть более презентабельно.
- Кратким. Оптимальный объем - 1 страница. Останавливайтесь подробно на Вашем опыте за последние 5-7 лет. Обязательно излагайте смысл грамотно, избегайте второстепенных деталей.
- Продуманным. Его содержание должно полностью соответствовать направлению работы, на которую Вы претендуете. Если вы можете занимать разные должности, отправляйте несколько резюме.
- Доказательным. Приведите результаты Вашей последней работы, используя числа и проценты; покажите реальный результат Вашей деятельности
- Точным. Остерегайтесь лишних определений
- Аккуратным. Указывая на свой положительный опыт, не заговаривайтесь, не хвастайте.
- Внешне привлекательным. Используйте качественную бумагу, желательно белую или кремовую. Шрифт должен быть хорошо читаемым, как правило, в диапазоне от 12 до 14 пунктов.
- Простым. Не увлекайтесь графическими рисунками, вычурными рамками, виньетками и прочей ерундой. Ни в коем случае не усложняйте текст аббревиатурами, которые, кстати, могут быть неизвестны работодателю. Полностью пишите названия школ, институтов и городов.
- Энергичным. Используйте глаголы действия, характеризуя свой опыт: "устроил", "организовал", "наладил" и проч.
- Корректным. Пользуйтесь краткими фразами и не увлекайтесь длинными словосочетаниями. Употребляя при необходимости специфические технические термины, позаботьтесь, чтобы они были понятны не только специалистам
- Безупречным. Не доверяйте компьютерному редактору. Обязательно перечитайте текст после написания, дайте проверить другим.
- Читабельным. Помните, что неразборчивое резюме чаще всего остается непрочитанным
- Официальным. Не перегружайте его данными личного характера, а именно: сведениями о родственниках, вашем весе, росте, здоровье. Если Вы хотите приложить к резюме свою фотографию, она должна быть наиболее удачной из тех, которые у Вас имеются.
- Законченным. Работодатели отлично понимают, что если они затребуют рекомендации, то Вы их предоставите. Поэтому не пишите в конце резюме: «Рекомендации прилагаются».
Резюме составлено, разослано и нужно только, чтобы оно заинтересовало работодателя и Вам позвонили.
ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР
Телефонный разговор – это Ваше первое личное общение с работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно передаст непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить собеседование, о том, как прошел Ваш разговор.
Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора?
Сразу оговоримся, по телефону на работу не устраиваются, по телефону договариваются о встрече и собеседовании.
Поэтому стратегия разговора такова:
- Выяснить, как можно связаться с руководителем предприятия, узнать его фамилию, имя, отчество.
- Начать разговор с вопроса о том, есть ли у руководителя возможность побеседовать с Вами.
- Представиться и, коротко рассказав о себе, предложить свои услуги.
Итак:
- уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (свое и работодателя) на бесперспективные встречи;
- запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств;
- узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведете хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече;
- узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены еще одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2-3 часов;
- узнайте, сколько по времени длится собеседование, придется ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.
УДАЧНЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ:
- уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (свое и работодателя) на бесперспективные встречи;
- запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств;
- узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведете хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече;
- узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены еще одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2-3 часов;
- узнайте, сколько по времени длится собеседование, придется ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.
УДАЧНЫЕ ФРАЗЫ ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ:
- Я хотела бы поговорить с руководителем фирмы «…».
- Можете ли Вы выслушать меня? (обязательно перед началом разговора).
- Я знаю, что Ваша фирма довольно устойчива и эффективна.
- Мои знакомые работали с Вашей фирмой и были очень довольны.
- Вы работаете достаточно давно и хорошо.
- Я хотела бы переговорить с Вами по вопросу трудоустройства.
- Я хотела бы работать в Вашей организации.
- Я могла бы выполнять у Вас функции ….
- Я могла бы быть Вам полезной в качестве …
- Я хорошо знаю работу … и хотела бы у Вас работать.
- Мне было бы удобнее обсудить это при встрече, давайте я подъеду к Вам сейчас.
Старайтесь избегать в разговоре отрицательных утверждений типа: нет ли у Вас работы для меня?
Помните о своей основной задаче - договориться о встрече, поэтому не вдавайтесь в детали. Все вопросы предлагайте обсудить при встрече.
Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?
Подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:
Помните о своей основной задаче - договориться о встрече, поэтому не вдавайтесь в детали. Все вопросы предлагайте обсудить при встрече.
Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?
Подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:
- резюме в двух экземплярах,
- паспорт,
- диплом об образовании с вкладышем,
- дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).
Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идете на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в Интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать ему серьезность своих намерений. При этом, даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.
Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте еще запас времени минут 30 на случай возможных транспортных затруднений, с которыми можете столкнуться в дороге. Можно съездить предварительно, если Вы сомневаетесь, что сможете быстро и без проблем найти нужное здание.
Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше Вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать Вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по независящим от Вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.
Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, Вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину Вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять Вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.
Если Вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у Вас другие срочные дела и т.п.) обязательно позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о Вас, полученное в предварительном беседе по телефону, ничего не испортит!
Входя в офис, обязательно поздоровайтесь с персоналом, попросите сообщить о Вашем приходе сотруднику, с которым у Вас назначено собеседование. Если Вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым Вы шли на встречу.
Заранее отключите сотовый телефон, чтобы никакой звонок не мог помешать Вашей беседе.
Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что для Вас очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим Вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Сядьте так, чтобы Ваше лицо и туловище было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их, не теребите нервно руками ручку.
Внимательно слушайте вопросы, которые Вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем Вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте - переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.
Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.
Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.
Продумайте одежду, в которой пойдете на встречу с работодателем. Всем знакома пословица «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, пакетов с продуктами в Ваших руках быть не должно!
ВАС ПРИГЛАСИЛИ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ
Вот и настал час собеседования, которое может изменить Вашу жизнь! Впечатление, которое Вы производите, складывается из:
Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте еще запас времени минут 30 на случай возможных транспортных затруднений, с которыми можете столкнуться в дороге. Можно съездить предварительно, если Вы сомневаетесь, что сможете быстро и без проблем найти нужное здание.
Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше Вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать Вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по независящим от Вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.
Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, Вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину Вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять Вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.
Если Вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у Вас другие срочные дела и т.п.) обязательно позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о Вас, полученное в предварительном беседе по телефону, ничего не испортит!
Входя в офис, обязательно поздоровайтесь с персоналом, попросите сообщить о Вашем приходе сотруднику, с которым у Вас назначено собеседование. Если Вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым Вы шли на встречу.
Заранее отключите сотовый телефон, чтобы никакой звонок не мог помешать Вашей беседе.
Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что для Вас очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим Вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Сядьте так, чтобы Ваше лицо и туловище было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их, не теребите нервно руками ручку.
Внимательно слушайте вопросы, которые Вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем Вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте - переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.
Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.
Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.
Продумайте одежду, в которой пойдете на встречу с работодателем. Всем знакома пословица «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, пакетов с продуктами в Ваших руках быть не должно!
ВАС ПРИГЛАСИЛИ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ
Вот и настал час собеседования, которое может изменить Вашу жизнь! Впечатление, которое Вы производите, складывается из:
- Вашей внешности
- Того, как Вы строите ответы
- Вашей манеры разговора
- Ваших выражений лица, жестов, телодвижений
- Вопросов, которые Вы задаете
- Вашей реакции на слова и поступки работодателя
- Вашего поведения
- Того, как Вы прошли тестирование
Существует много причин, из-за которых люди не производят хорошего впечатления во время собеседования. Наиболее общие причины могут быть сгруппированы таким образом:
- недостаток уверенности или нервозность;
- незнание того, как проводится собеседование;
- неумение предоставить необходимую информацию четко и эффективно.
Существует целый ряд вопросов, которые работодатель может Вам задать, и нереально готовиться по всем из них в отдельности. Однако все вопросы можно разбить на группы по темам:
- образование и подготовка;
- трудовая деятельность;
- хобби;
- амбиции и мотивация;
- работа и организация;
- вопросы на общие темы;
- специальные и технические вопросы;
- семья;
- здоровье;
- самооценка.
Вы можете сузить темы еще больше. Например, Вас не будут спрашивать о технике, если Вы идете на нетехническую работу. Вас не спросят о предыдущей работе, если это Ваша первая работа. Все это облегчает подготовку.
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную и ключевую информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление Вашей неуверенности в себе, неумения объяснить свою точку зрения.
Если Вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз Ваши профессиональные навыки и качества.
Вопросы, которые могут задать на собеседовании:
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2-3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную и ключевую информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление Вашей неуверенности в себе, неумения объяснить свою точку зрения.
Если Вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз Ваши профессиональные навыки и качества.
Вопросы, которые могут задать на собеседовании:
- Какова Ваша профессиональная подготовка?
- Почему Вы считаете, что эта должность Вам подходит?
- Каковы Ваши сильные стороны?
- Каковы Ваши слабые стороны?
- Почему Вы хотите здесь работать?
- Каковы Ваши интересы вне производства?
- Что Вы ожидаете от работы у нас?
- На какую зарплату Вы рассчитываете?
- Каковы Ваши профессиональные планы?
- Расскажите подробнее о себе?
- Где и как Вы проходили практику?
- Есть ли проблемы со здоровьем?
- Не будет ли у Вас трудностей с вхождением в новый коллектив?
- Как долго Вы думаете у нас проработать?
- Есть ли у Вас дети, и какие планы в этом направлении?
- Какие перспективы в построении Вашей карьеры Вы видите на нашем предприятии?
Ответы должны быть правдивые. При ответе на вопрос «Почему вы решили сменить работу?» не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь центральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удаленность от дома, неудобный график работы и т.п.
Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны четко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить самые свои большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.
Если Вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что Вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того, работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная Ваших возможностей и способностей. Вполне уместно узнать у работодателя существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда Вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в Вашу пользу.
Во время ответа на вопросы Ваши задачи таковы:
- стройте свой ответ так, чтобы он был логичен и мог быть легко понят;
- старайтесь не использовать специальных слов, которые работодатель может не понять;
- посмотрите в глаза собеседнику перед тем, как начнете отвечать;
- говорите уверенным голосом, ясно;
- говорите с интонацией, подчеркивая главное;
- ваши жесты, выражение лица должны быть естественны;
- не спорьте с работодателем, если Вам не была поставлена задача отстоять свою точку зрения.
Во время собеседования следите за реакцией работодателя. Она может подсказать Вам, даете Вы верную информацию или нет и нужно ли Вам объяснять подробнее. Выражение лица хороший индикатор реакции собеседника.
На собеседовании у Вас будет возможность задать свои вопросы работодателю, которые Вы подготовили заранее и которые могли у Вас возникнуть в ходе беседы.
Вопросы, которые Вы захотите задать, будут зависеть от того, как много информации у Вас уже есть, от ваших интересов и конкретной ситуации, но они должны отражать и Ваше желание работать в этой организации. Предлагаем некоторые вопросы, которые Вы могли бы задать:
На собеседовании у Вас будет возможность задать свои вопросы работодателю, которые Вы подготовили заранее и которые могли у Вас возникнуть в ходе беседы.
Вопросы, которые Вы захотите задать, будут зависеть от того, как много информации у Вас уже есть, от ваших интересов и конкретной ситуации, но они должны отражать и Ваше желание работать в этой организации. Предлагаем некоторые вопросы, которые Вы могли бы задать:
- Каковы будут мои функциональные обязанности?
- Как строятся отношения с другими структурными подразделениями?
- Возможно ли дальнейшее обучение, специализация?
- Какова значимость Вашего направления в деятельности всей организации?
- Перед кем и как отчитываются за проделанную работу?
- Какова общая численность сотрудников?
- Какие товары (услуги) производятся, какие находятся в стадии разработки?
Итак, собеседование пройдено. Каков будет результат? Вы надеетесь на положительный ответ. Однако в жизни далеко не всегда бывает так. Почти каждый в своей жизни терпит неудачу на собеседовании. Поэтому необходимо быть готовым к отказу и не расстраиваться по этому поводу. Впереди не одно собеседование. Для того, чтобы оно прошло более успешно, проанализируйте и оцените все аспекты Ваших ответов. Задайте себе следующие вопросы:
- Как хорошо, по Вашему, Вы представили себя на собеседовании?
- Каково было впечатление, полученное на собеседовании (пугающее, интересное, приятное и т.д.)? Почему?
- Как проходило интервью? (перечислите последовательность событий и скажите, были ли они, по Вашему, эффективными).
- Какие вопросы Вам задавали? (перечислите все, которые вспомните).
- К каким из них Вы были готовы, а к каким нет?
- Каково Ваше впечатление о собеседнике?
- На какие вопросы Вы ответили хорошо (плохо)? Как Вы ответили на них и почему именно так?
- Были ли у Вас ответы, на которые сейчас Вы могли бы ответить эффективнее?
- Могли ли Ваши ответы быть более эффективными в создании выгодного впечатления? Как это можно было бы сделать?
- Была ли неуверенность в Ваших ответах на некоторые вопросы? Почему?
- Говорили ли Вы иногда о пустяках?
- Удалось ли Вам сообщить ту информацию о себе, которую Вы хотели?
- Сказали ли Вы что-либо, о чем сейчас жалеете?
- Всегда ли Вы были в курсе реакции собеседника? Была ли Ваша реакция адекватна?
- Не кажется ли Вам, что Вы были спокойны и расслаблены во время всего собеседования?
- Мешала ли Вам нервозность?
- Проявили ли Вы заинтересованность в работе (например, показав знания об организации, энтузиазм)?
- В течение всего собеседования выглядели ли Вы живым, внимательным и благодарным за приглашение?
- Какое впечатление Вы произвели, по-Вашему, на работодателя?
- Сказали или сделали ли Вы что-либо, что работодателю не понравилось? Если так, то что?
- Считаете ли Вы, что успешно создали имидж, который хотели?
- Кроме вопросов, произошло ли что-либо, к чему Вы не были готовы? Если да, то, как Вы справились?
- Задавали ли Вы вопросы, если да, то перечислите их?
- Были ли Ваши вопросы уместны/умны? Какое, по-Вашему, впечатление они произвели?
- Получили ли Вы от собеседника всю информацию, которую хотели? Если нет, то почему?
- В общем, думаете ли Вы, что были хорошо подготовлены?
- Если Вы могли бы участвовать в собеседовании еще раз, что бы Вы изменили? Почему?
Тщательный анализ собеседования с работодателем даст Вам ясное представление о том, как Вы можете совершенствовать свои качества. После завершения анализа, Вы сможете лучше подготовиться к следующему собеседованию
КАК ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ «НЕЛОВКИХ ПАУЗ» НА СОБЕСЕДОВАНИИ
Представьте, что Вы пришли на собеседование. Вы только что озвучили очень важную мысль или ответили на важный вопрос, после чего наступает молчание. Возникает неловкая пауза, Ваше волнение растет, Ваш собеседник, похоже, и не собирается ничего говорить.
Как в таких случаях следует себя вести? Не следует торопиться заполнить возникшее молчание беспрерывным потоком фраз. Многие люди так сильно боятся пауз в беседе, что тут же входят в роль неудачного шутника, изо всех сил пытаясь восстановить свой статус, они начинают подробно рассуждать на темы своих последних высказываний в надежде найти то, что, как им кажется, разрешит проблему.
Зачастую это приводит к тому, что кандидаты начинают рассказывать больше чем нужно, предлагая своим собеседникам ненужную, а подчас и губительную для них самих информацию.
Соискатель работы рассказала, как паника во время возникшего на собеседовании молчания стоила ей работы, о которой она мечтала. «Меня спросили, буду ли я продолжать работать, если выиграю в лотерею 1 миллион рублей. Я ответила, что если бы я работала на это агентство, то, конечно же, я бы не стала бросать эту работу, потому что это работа моей мечты. Это был откровенный ответ. Мне казалось, что я только сделала прекрасный ход, но директор просто сидел и смотрел на меня. В его взгляде явно читалось недоверие. Прошло некоторое время. Я стала очень сильно нервничать и начала говорить о том, что миллион, конечно же, может в корне изменить жизнь человека. Дальше было только хуже».
Неважно, на каком этапе собеседования Вы оказываетесь в ситуации молчания. Главное не позволить возникшей тишине напугать Вас. Помните, скорее всего, Ваш собеседник использует этот прием, чтобы увидеть Вашу реакцию на стрессовую ситуацию. Но если Вы действительно совершили оплошность, выставив себя не в лучшем свете, сохраняйте спокойствие и ни в коем случае не пытайтесь «разбавить» ситуацию потоком никому не нужных фраз. Если Вы столкнулись с «молчаливой» реакцией вашего собеседника, постарайтесь выдержать паузу, а затем спокойно спросите: «Могу ли я добавить что-нибудь к уже сказанному?»
Таким образом, Вы передаете ответственность за ситуацию собеседнику. Если же Вы действительно сказали то, что заставило его задуматься, Вы сможете понять, каким образом восстановить себя в глазах собеседника. Важно знать, что говорить. Не менее важно знать, когда остановиться. Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи Вам будут обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что Вы опытный, а потому уверенный в себе человек.
Представьте: Вы отправили резюме в очень солидную компанию, и Вас пригласили на собеседование. Вы надеваете свой лучший костюм и готовитесь к обстоятельному разговору о Ваших достоинствах. Однако менеджер по персоналу ведет себя как-то странно: курит, просматривает бумаги, отвечает на телефонные звонки и, кажется, Вас совсем не слушает.
Кроме того, он все время перескакивает с одной темы на другую, задает беспорядочные вопросы и перебивает, не давая вам сосредоточиться. Понятное дело, Вас это начинает раздражать. «Просто удивительно, что в такой приличной фирме кадровыми вопросами занимается непрофессионал», - думаете Вы. Между тем вопросы работодателя становятся все более некорректными: «Неужели Вы думаете, что сможете найти работу в Вашем возрасте?!», «Как же Вас угораздило жениться так рано?» и так далее.
И, наконец, кадровик заявляет, что Ваши знания устарели еще в прошлом веке, в своей области Вы некомпетентны и на рынке труда ничего не стоите.
Что Вы будете делать? Разрыдаетесь, уйдете, хлопнув дверью, или в сердцах выскажете все, что Вы думаете об этом человеке и фирме, взявшей его на работу? И напрасно: скорее всего, менеджер по персоналу хамил Вам специально, чтобы посмотреть, как Вы поведете себя в конфликтной ситуации и определить, насколько Вы стрессоустойчивы. На этом основана методика шокового собеседования, которую не так давно начали применять некоторые наши кадровики.
Конечно, шоковому испытанию подвергают далеко не всех соискателей. Умение погасить конфликт в зародыше и с достоинством выйти из неприятного положения в первую очередь требуется тем, кому на работе приходится общаться с недовольными клиентами: секретарям, администраторам, телефонным диспетчерам и так далее.
Как же следует себя вести, если Вам кажется, что на собеседовании Вас намеренно стараются вывести из себя? Во-первых, с достоинством: самоуничтожаться и лебезить не нужно. Во-вторых, сохраняйте спокойствие и самообладание: не повышайте голос и разговаривайте вежливым тоном. В-третьих, не подливайте масла в огонь: не старайтесь перещеголять собеседника по части колкостей. Вместо того, чтобы переходить в контрнаступление, попытайтесь вернуть беседу в конструктивное русло. Помните: Ваша задача - не поставить противного кадровика на место, а доказать ему, что Вы - идеальный кандидат на данное рабочее место. В общем, «учитесь властвовать собою».
Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную Вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.
Предложение работы может быть Вам сделано в явной или неявной форме. Если предложение делается и явной форме, то Вам прямо сообщают, что Вы подходите фирме и Вас готовы принять на работу. Если Вы прошли собеседование и не получили отказ, старайтесь контролировать решение Вашего вопроса, т.е. проявляйте инициативу в обращении к работодателю или его представителю. Сложнее дело обстоит, если предложение работы сделано в неявной форме в ходе собеседования. В этом случае будет небесполезным уточнить, правильно ли Вы поняли ситуацию. Вполне уместно сказать примерно следующее: «Правильно ли я понял, что моя кандидатура представляет интерес для фирмы, и мы переходим к обсуждению возможных сроков и условий работы?». Положительный ответ говорит о том, что Вы добились успеха на этапе собеседования или близки к успеху.
Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь нашими советами.
КАК ВЕСТИ СЕБЯ ВО ВРЕМЯ «НЕЛОВКИХ ПАУЗ» НА СОБЕСЕДОВАНИИ
Представьте, что Вы пришли на собеседование. Вы только что озвучили очень важную мысль или ответили на важный вопрос, после чего наступает молчание. Возникает неловкая пауза, Ваше волнение растет, Ваш собеседник, похоже, и не собирается ничего говорить.
Как в таких случаях следует себя вести? Не следует торопиться заполнить возникшее молчание беспрерывным потоком фраз. Многие люди так сильно боятся пауз в беседе, что тут же входят в роль неудачного шутника, изо всех сил пытаясь восстановить свой статус, они начинают подробно рассуждать на темы своих последних высказываний в надежде найти то, что, как им кажется, разрешит проблему.
Зачастую это приводит к тому, что кандидаты начинают рассказывать больше чем нужно, предлагая своим собеседникам ненужную, а подчас и губительную для них самих информацию.
Соискатель работы рассказала, как паника во время возникшего на собеседовании молчания стоила ей работы, о которой она мечтала. «Меня спросили, буду ли я продолжать работать, если выиграю в лотерею 1 миллион рублей. Я ответила, что если бы я работала на это агентство, то, конечно же, я бы не стала бросать эту работу, потому что это работа моей мечты. Это был откровенный ответ. Мне казалось, что я только сделала прекрасный ход, но директор просто сидел и смотрел на меня. В его взгляде явно читалось недоверие. Прошло некоторое время. Я стала очень сильно нервничать и начала говорить о том, что миллион, конечно же, может в корне изменить жизнь человека. Дальше было только хуже».
Неважно, на каком этапе собеседования Вы оказываетесь в ситуации молчания. Главное не позволить возникшей тишине напугать Вас. Помните, скорее всего, Ваш собеседник использует этот прием, чтобы увидеть Вашу реакцию на стрессовую ситуацию. Но если Вы действительно совершили оплошность, выставив себя не в лучшем свете, сохраняйте спокойствие и ни в коем случае не пытайтесь «разбавить» ситуацию потоком никому не нужных фраз. Если Вы столкнулись с «молчаливой» реакцией вашего собеседника, постарайтесь выдержать паузу, а затем спокойно спросите: «Могу ли я добавить что-нибудь к уже сказанному?»
Таким образом, Вы передаете ответственность за ситуацию собеседнику. Если же Вы действительно сказали то, что заставило его задуматься, Вы сможете понять, каким образом восстановить себя в глазах собеседника. Важно знать, что говорить. Не менее важно знать, когда остановиться. Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи Вам будут обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что Вы опытный, а потому уверенный в себе человек.
Представьте: Вы отправили резюме в очень солидную компанию, и Вас пригласили на собеседование. Вы надеваете свой лучший костюм и готовитесь к обстоятельному разговору о Ваших достоинствах. Однако менеджер по персоналу ведет себя как-то странно: курит, просматривает бумаги, отвечает на телефонные звонки и, кажется, Вас совсем не слушает.
Кроме того, он все время перескакивает с одной темы на другую, задает беспорядочные вопросы и перебивает, не давая вам сосредоточиться. Понятное дело, Вас это начинает раздражать. «Просто удивительно, что в такой приличной фирме кадровыми вопросами занимается непрофессионал», - думаете Вы. Между тем вопросы работодателя становятся все более некорректными: «Неужели Вы думаете, что сможете найти работу в Вашем возрасте?!», «Как же Вас угораздило жениться так рано?» и так далее.
И, наконец, кадровик заявляет, что Ваши знания устарели еще в прошлом веке, в своей области Вы некомпетентны и на рынке труда ничего не стоите.
Что Вы будете делать? Разрыдаетесь, уйдете, хлопнув дверью, или в сердцах выскажете все, что Вы думаете об этом человеке и фирме, взявшей его на работу? И напрасно: скорее всего, менеджер по персоналу хамил Вам специально, чтобы посмотреть, как Вы поведете себя в конфликтной ситуации и определить, насколько Вы стрессоустойчивы. На этом основана методика шокового собеседования, которую не так давно начали применять некоторые наши кадровики.
Конечно, шоковому испытанию подвергают далеко не всех соискателей. Умение погасить конфликт в зародыше и с достоинством выйти из неприятного положения в первую очередь требуется тем, кому на работе приходится общаться с недовольными клиентами: секретарям, администраторам, телефонным диспетчерам и так далее.
Как же следует себя вести, если Вам кажется, что на собеседовании Вас намеренно стараются вывести из себя? Во-первых, с достоинством: самоуничтожаться и лебезить не нужно. Во-вторых, сохраняйте спокойствие и самообладание: не повышайте голос и разговаривайте вежливым тоном. В-третьих, не подливайте масла в огонь: не старайтесь перещеголять собеседника по части колкостей. Вместо того, чтобы переходить в контрнаступление, попытайтесь вернуть беседу в конструктивное русло. Помните: Ваша задача - не поставить противного кадровика на место, а доказать ему, что Вы - идеальный кандидат на данное рабочее место. В общем, «учитесь властвовать собою».
Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную Вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.
Предложение работы может быть Вам сделано в явной или неявной форме. Если предложение делается и явной форме, то Вам прямо сообщают, что Вы подходите фирме и Вас готовы принять на работу. Если Вы прошли собеседование и не получили отказ, старайтесь контролировать решение Вашего вопроса, т.е. проявляйте инициативу в обращении к работодателю или его представителю. Сложнее дело обстоит, если предложение работы сделано в неявной форме в ходе собеседования. В этом случае будет небесполезным уточнить, правильно ли Вы поняли ситуацию. Вполне уместно сказать примерно следующее: «Правильно ли я понял, что моя кандидатура представляет интерес для фирмы, и мы переходим к обсуждению возможных сроков и условий работы?». Положительный ответ говорит о том, что Вы добились успеха на этапе собеседования или близки к успеху.
Даже если у Вас уже есть большой опыт поиска работы, помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Поэтому всякий раз, получив приглашение на собеседование, воспользуйтесь нашими советами.